Çeşme Çözüm Merkezi hizmet kalitesini iyileştirilecek

Başkan Denizli, “Vatandaşlarımızdan gelen talepler ve şikayetler, belediyeye bağlı müdürlüklerde hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak. Bu merkez, vatandaşlarımızla daha doğru ve sağlıklı bir diyalog kurmamıza zemin hazırlayacak” dedi.

Belediye müdürlükleri arasındaki koordinasyonu artıracak

Çeşme Belediyesi, vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla Çeşme Çözüm Merkezi’ni hizmete açtı. Bu yeni merkez, halkın taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek ve şikayet ile önerileri en doğru şekilde değerlendirebilmek için yenilikçi bir hizmet anlayışı benimsiyor. Belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirecek olan Çeşme Çözüm Merkezi, belediye müdürlükleri arasındaki koordinasyonu artırarak, sorunlara anında müdahale edebilme kapasitesini geliştiriyor.

"Sürekli olarak denetleyebileceğiz"

Açılış konuşmasını yapan Belediye Başkanı Lâl Denizli, Çeşme Çözüm Merkezi sayesinde gelen talep ve şikayetlerin doğrudan sisteme kaydedileceğini ve bu sayede sürecin her aşamasını yakından izleyip hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirebileceklerini belirtti. Başkan Denizli, “Sizlerden gelen talepler ve şikayetler, belediyeye bağlı müdürlüklerde hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak. Çeşme Çözüm Merkezi, vatandaşlarla daha doğru ve sağlıklı bir diyalog kurma imkanı sunacak. Talep, öneri ve şikayetler doğrudan sisteme yüklenecek ve bizler de bunu sürekli olarak denetleyebileceğiz” dedi.

Çözüm merkezi çalışanlarının eğitimlerini başarıyla tamamladıklarını belirten Başkan Denizli, “Vatandaşlarımıza en doğru ve etkin hizmeti sunabilmek için merkez çalışanlarımıza tüm prosedürleri ve sistem kullanımını detaylı bir şekilde öğrettik. Eğitimlerimizi tamamladık. Kurum olarak, vatandaşların hızlı bir şekilde ulaşabileceği ve hızlı yanıt alabileceği bir yapı oluşturmayı hedefledik. Çeşme Çözüm Merkezi de bu anlayışla hayata geçirildi” diye konuştu.

Çeşme Çözüm Merkezi’nin iletişim bilgileri ise şu şekilde; 

Çağrı Numarası: 444 6 232 

Whatsapp Hattı: 0535 664 88 88