Ticaret Bakanlığı'ndan dikkat çeken rakam: 4 Ayda 1,9 Milyar liralık uyuşmazlık karara bağlandı
Ticaret Bakanlığı'ndan dikkat çeken rakam: 4 Ayda 1,9 Milyar liralık uyuşmazlık karara bağlandı
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla 4 ayda yaklaşık 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı.
Haber Giriş Tarihi: 08.05.2024 11:34
Haber Güncellenme Tarihi: 08.05.2024 11:34
Kaynak: İHA
Ticaret Bakanlığı, bu yılın ilk 4 ayında tüketici hakem heyetlerine 241 bin 53 başvuru yapıldığını açıkladı. Başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 1,9 milyar lira olarak belirlendi.
Tüketici hakem heyetleri 29 yıldır tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözüm üretmeye devam ediyor. Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamaya göre 29 yılda yaklaşık 17 milyon uyuşmazlık yargıya intikal etmeden karara bağlandı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine bu yılın ilk dört ayında toplam 241 bin 53 adet başvuru yapılırken, 247 bin 966 adet uyuşmazlık tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandı. Başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 1,9 milyar lira olarak belirlendi.
En çok ayakkabılar şikayet edildi
Yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular ürün ve hizmet bazında değerlendirildiğinde ilk sırada yüzde 12,8 ile ayakkabılara yönelik şikayetler, yüzde 5,67 ile kredi kartı üyelik ücreti, yüzde 4,68 ile kıyafet, yüzde 4,25 ile cep telefonu, yüzde 3,94 ile mobilya, yüzde 3,31 ile internet abonelikleri ve yüzde 2,48 ile GSM aboneliği yer alıyor. Sektörel bazda ise aynı dönemde en çok yüzde 57,72 ile perakende ticaret alanında başvuru yapıldı. Bu alanı yüzde 10,63 ile finansal hizmetler ve yüzde 8,83 ile abonelik hizmetleri sektörlerine yönelik başvurular takip etti.
Öte yandan yapılan açıklamada, bu dönemde yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67'sinin e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildiği kaydedildi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla 4 ayda yaklaşık 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı.
Ticaret Bakanlığı, bu yılın ilk 4 ayında tüketici hakem heyetlerine 241 bin 53 başvuru yapıldığını açıkladı. Başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 1,9 milyar lira olarak belirlendi.
Tüketici hakem heyetleri 29 yıldır tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözüm üretmeye devam ediyor. Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamaya göre 29 yılda yaklaşık 17 milyon uyuşmazlık yargıya intikal etmeden karara bağlandı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine bu yılın ilk dört ayında toplam 241 bin 53 adet başvuru yapılırken, 247 bin 966 adet uyuşmazlık tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandı. Başvuruların toplam mali değeri ise yaklaşık 1,9 milyar lira olarak belirlendi.
En çok ayakkabılar şikayet edildi
Yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular ürün ve hizmet bazında değerlendirildiğinde ilk sırada yüzde 12,8 ile ayakkabılara yönelik şikayetler, yüzde 5,67 ile kredi kartı üyelik ücreti, yüzde 4,68 ile kıyafet, yüzde 4,25 ile cep telefonu, yüzde 3,94 ile mobilya, yüzde 3,31 ile internet abonelikleri ve yüzde 2,48 ile GSM aboneliği yer alıyor. Sektörel bazda ise aynı dönemde en çok yüzde 57,72 ile perakende ticaret alanında başvuru yapıldı. Bu alanı yüzde 10,63 ile finansal hizmetler ve yüzde 8,83 ile abonelik hizmetleri sektörlerine yönelik başvurular takip etti.
Öte yandan yapılan açıklamada, bu dönemde yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67'sinin e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildiği kaydedildi.
Kaynak: İHA
Son Girilen Haberler
Adana'da elektrik kesintisi! Adana'nın ilçe ve mahallelerinde elektrik kesintisi yaşanacak 20 Mayıs 2024 Pazartesi
Adana'da elektrik kesintisi listesi... Adana'da elektrik ne zaman gelecek? 20 Mayıs 2024 Pazartesi günü hangi ilçelerin hangi mahallelerinde elektrik kesintisi yaşanacak?
OEDAŞ duyurdu: Kütahya'da elektrik olmayacak... 20 Mayıs Kütahya'da büyük elektrik kesintisi
Kütahya'da elektrik kesintisi listesi... Kütahya'da elektrik ne zaman gelecek? 20 Mayıs 2024 Pazartesi günü hangi ilçelerin hangi mahallelerinde elektrik kesintisi yaşanacak?
Meteoroloji'den Kütahya güncel hava durumu açıklaması: Kütahya’da hava bugün nasıl olacak?
Kütahya'da bugün hava durumu nasıl olacak? Kütahya'da ne zaman güneş açacak? Kütahya'da hava sıcaklıkları kaç derece? Kütahya'da saatlik hava durumu...